Política de Privacidad del Sitio Web

Navarro Lawyers & Cía S.A.S. reconoce la importancia de proteger la privacidad de las personas que visitan su sitio web, solicitan información o utilizan sus canales digitales.

Esta política explica qué información podemos recolectar, para qué la utilizamos, con quién puede ser compartida y cómo pueden ejercerse los derechos relacionados con los datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento es:

• Razón social: Navarro Lawyers & Cía S.A.S.
• NIT: 901.551.390-1.
• Domicilio: Cartagena de Indias D. T. y C., Colombia.
• Dirección: Carrera 21D No. 29B-20, Piso 2, barrio Pie de la Popa, Cartagena de Indias D. T. y C., Colombia.
• Sitio web: https://navarrolawyers.com
• Correo electrónico: juridica@navarrolawyers.com
• Teléfono: +57 317 312 1809.

2. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOLECTAR

Cuando una persona visita el sitio web o se comunica con la Firma, podemos recolectar:

• Nombre y apellidos.
• Número de identificación, cuando resulte necesario.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Ciudad o ubicación general.
• Área jurídica o servicio de interés.
• Información incluida en formularios o mensajes.
• Documentos enviados voluntariamente.
• Datos necesarios para agendar una reunión.
• Información técnica sobre el dispositivo y la navegación.
• Dirección IP, navegador, sistema operativo y páginas visitadas.
• Datos generados mediante cookies y herramientas de analítica.

No solicitamos que el usuario envíe información sensible o documentos confidenciales que no sean necesarios para atender inicialmente su consulta.

3. FINALIDADES

La información podrá utilizarse para:

• Responder solicitudes de información.
• Conocer preliminarmente la necesidad jurídica del usuario.
• Programar y confirmar consultas.
• Verificar posibles conflictos de interés.
• Preparar propuestas de servicios.
• Contactar al usuario por los medios autorizados.
• Prestar servicios jurídicos cuando exista contratación.
• Administrar la relación con clientes.
• Gestionar facturación, pagos y obligaciones contractuales.
• Proteger la seguridad del sitio web.
• Prevenir fraudes, suplantaciones y accesos no autorizados.
• Elaborar estadísticas y mejorar la experiencia digital.
• Medir el funcionamiento de formularios y campañas.
• Cumplir obligaciones legales.
• Atender requerimientos de autoridades.
• Ejercer o defender derechos de la Firma o de sus clientes.

El envío de un formulario, mensaje o correo electrónico no crea automáticamente una relación abogado-cliente. Esta relación solo se entenderá formalizada cuando exista aceptación expresa de una propuesta o contrato de prestación de servicios.

4. COMUNICACIONES INFORMATIVAS Y COMERCIALES

Cuando el usuario lo autorice, NAVARRO LAWYERS podrá enviar:

• Alertas jurídicas.
• Artículos y boletines.
• Información sobre servicios.
• Invitaciones.
• Seguimientos a solicitudes de asesoría.
• Comunicaciones institucionales o comerciales.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones escribiendo a juridica@navarrolawyers.com.

La solicitud de no recibir publicidad no impide que la Firma envíe comunicaciones necesarias para atender una consulta, ejecutar un contrato o cumplir obligaciones legales.

5. AUTORIZACIÓN

Cuando la ley lo exija, solicitaremos autorización previa, expresa e informada para tratar los datos personales.

La autorización podrá otorgarse mediante formularios, casillas de aceptación, mensajes de datos, documentos electrónicos, comunicaciones escritas o conductas inequívocas.

Las casillas destinadas a autorizar finalidades no esenciales no deberán encontrarse seleccionadas previamente.

6. INFORMACIÓN SENSIBLE

En ciertos asuntos jurídicos puede ser necesario tratar información sensible relacionada, por ejemplo, con salud, relaciones familiares, datos financieros reservados, biometría, antecedentes o situaciones personales.

El usuario no está obligado a suministrar esta información, salvo que sea indispensable para el servicio solicitado o exista una obligación legal.

Cuando se requiera, se informará su carácter sensible y la finalidad específica del tratamiento.

7. INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD

El sitio web no está dirigido especialmente a menores de edad.

Cuando un asunto jurídico involucre niños, niñas o adolescentes, el tratamiento de su información se realizará respetando su interés superior, sus derechos fundamentales y las autorizaciones que correspondan.

8. COOKIES

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Cookies necesarias

Permiten el funcionamiento, navegación, seguridad y operación básica del sitio. Su desactivación puede afectar algunas funcionalidades.

Cookies de preferencias

Permiten recordar configuraciones o elecciones realizadas por el usuario.

Cookies de analítica

Ayudan a conocer, de manera estadística, cómo se utiliza el sitio web y qué contenidos resultan más relevantes.

Cookies publicitarias

Pueden utilizarse para medir campañas y presentar contenidos relacionados con los intereses del usuario, cuando exista consentimiento.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante el mecanismo habilitado en el sitio web y desde las opciones de su navegador.

9. PROVEEDORES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Para operar el sitio web y atender las solicitudes, NAVARRO LAWYERS podrá utilizar servicios de terceros, tales como:

• Alojamiento web.
• Correo electrónico.
• Almacenamiento en la nube.
• Formularios.
• Agendamiento de reuniones.
• Videoconferencias.
• Mensajería instantánea.
• Analítica web.
• Gestión documental.
• Seguridad informática.
• Redes sociales y publicidad digital.

Entre estos servicios pueden encontrarse plataformas suministradas por Google, Meta, WhatsApp, Vercel u otros proveedores tecnológicos, dependiendo de las funcionalidades activas en el sitio.

Estos proveedores pueden tratar información como encargados o como responsables independientes, de acuerdo con la naturaleza de cada servicio y sus respectivas políticas.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Colombia.

NAVARRO LAWYERS realizará estas operaciones bajo las condiciones permitidas por la legislación colombiana y procurará utilizar proveedores que ofrezcan medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

11. ENTREGA DE INFORMACIÓN A TERCEROS

No comercializamos bases de datos personales.

La información podrá compartirse únicamente con:

• Proveedores necesarios para operar el sitio o prestar los servicios.
• Abogados, asesores, peritos o corresponsales que intervengan en un asunto.
• Entidades financieras y proveedores de pago.
• Autoridades judiciales o administrativas.
• Terceros autorizados por el titular.
• Personas a quienes deba entregarse información para ejecutar un contrato, cumplir una obligación legal o ejercer un derecho.

12. SEGURIDAD

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizada.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, restricciones de permisos, acuerdos de confidencialidad, copias de seguridad y gestión de proveedores.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizar seguridad absoluta.

13. CONSERVACIÓN

La información se conservará durante el tiempo necesario para:

• Atender la solicitud del usuario.
• Prestar los servicios contratados.
• Mantener el expediente del cliente.
• Cumplir obligaciones legales, contables o tributarias.
• Resolver controversias.
• Ejercer o defender derechos.
• Prevenir conflictos de interés.
• Cumplir las finalidades autorizadas.

Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada, anonimizada o sometida a acceso restringido, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarla.

14. DERECHOS DEL USUARIO

El titular puede:

• Conocer sus datos.
• Solicitar su actualización o corrección.
• Pedir información sobre el uso dado a sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización.
• Acceder gratuitamente a la información.
• Solicitar la supresión cuando sea procedente.
• Revocar la autorización cuando sea legalmente posible.
• Presentar reclamos.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite interno.

15. CÓMO EJERCER LOS DERECHOS

Las solicitudes deberán enviarse a:

Correo: juridica@navarrolawyers.com
Asunto: Solicitud de protección de datos personales.

La solicitud deberá indicar:

• Nombre completo.
• Número de identificación.
• Información de contacto.
• Descripción de la solicitud.
• Documentos que la soporten, cuando sean necesarios.

Las consultas serán atendidas dentro de los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012.

16. ENLACES EXTERNOS

El sitio puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios administrados por terceros.

NAVARRO LAWYERS no controla las prácticas de privacidad de esos terceros. El usuario deberá revisar sus respectivas políticas antes de suministrar información.

17. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Esta política podrá modificarse como consecuencia de cambios legales, tecnológicos u operativos.

La versión vigente estará publicada en https://navarrolawyers.com e indicará la fecha de su última actualización.

Los cambios sustanciales serán comunicados cuando así lo exija la normativa colombiana.

18. POLÍTICA INTEGRAL

Esta Política de Privacidad se complementa con la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de Navarro Lawyers & Cía S.A.S., disponible en el sitio web.